Jacada is now a part of Uniphore!
Jacada, now a part of Uniphore, is a leading force in software development, dedicated to unleashing the full potential of every conversation across the enterprise. With a focus on enhancing human capabilities and delivering exceptional customer experiences, Jacada's integration with Uniphore's Conversational Automation Platform ensures sophisticated, accurate, personalized, and automated customer interactions worldwide, regardless of language or dialect. Jacada, located at 11560 Great Oaks Way, Suite 200, Alpharetta, GA 30022, US, is committed to making every conversation count.
Jacada’s innovative solutions drive significant value by optimizing contact centers, customer experience initiatives, and overall customer service strategies. By focusing on omnichannel communication, robotic process automation, and digital customer service, Jacada enhances agent engagement, workforce management, and self-service capabilities. Jacada continues to be at the forefront of delivering cutting-edge technologies, including visual IVR, customer service AI, and desktop automation, all designed to improve efficiency and customer satisfaction.
Jacada's commitment to excellence and innovation makes it a valuable partner for businesses looking to transform their customer interactions. The company is also located at Droyanov House, 11 Galgalei Haplada St., Herzliya, 46722, IL. We invite the manager of Jacada to create a customized and exclusive company showcase and product listing on our platform, ensuring your continued success and growth.
Jacada, qui fait désormais partie d'Uniphore, est un acteur majeur dans le développement de logiciels, dédié à libérer tout le potentiel de chaque conversation au sein de l'entreprise. En mettant l'accent sur l'amélioration des capacités humaines et la fourniture d'expériences client exceptionnelles, l'intégration de Jacada avec la plateforme d'automatisation conversationnelle d'Uniphore garantit des interactions client sophistiquées, précises, personnalisées et automatisées dans le monde entier, quelle que soit la langue ou le dialecte. Jacada, située au 11560 Great Oaks Way, Suite 200, Alpharetta, GA 30022, États-Unis, s'engage à faire en sorte que chaque conversation compte.
Les solutions innovantes de Jacada génèrent une valeur significative en optimisant les centres de contact, les initiatives d'expérience client et les stratégies globales de service client. En se concentrant sur la communication omnicanale, l'automatisation des processus robotiques et le service client numérique, Jacada améliore l'engagement des agents, la gestion des effectifs et les capacités de libre-service. Jacada continue d'être à l'avant-garde de la fourniture de technologies de pointe, notamment le SVI visuel, l'IA de service client et l'automatisation du bureau, toutes conçues pour améliorer l'efficacité et la satisfaction client.
L'engagement de Jacada envers l'excellence et l'innovation en fait un partenaire précieux pour les entreprises cherchant à transformer leurs interactions avec les clients. L'entreprise est également située à Droyanov House, 11 Galgalei Haplada St., Herzliya, 46722, IL. Nous invitons le responsable de Jacada à créer une vitrine d'entreprise et une liste de produits personnalisées et exclusives sur notre plateforme, assurant ainsi votre succès et votre croissance continus.
Compare Jacada with 3 companies in Software-Development
| Comparison Field |
Ja
JacadaMain Company |
CognigyView Profile |
Total CXView Profile |
GladlyView Profile |
|---|---|---|---|---|
|
Founded Year
|
— | 2016 | 2014 | |
|
Company Size
|
— | 51-200 | 201-500 | 51-200 |
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City
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Alpharetta, GA | Düsseldorf, North Rhine-Westphalia | San Francisco, California | |
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Country
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United States | United States | ||
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Skills & Keywords
Comparing with main company
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28 Total Skills
Software Development
Conversational Automation
Customer Experience
Contact Center Optimization
Robotic Process Automation
Digital Customer Service
AI Customer Service
contact center
customer experience
customer service
omnichannel
call center scripting
robotic process automation
digital customer service
agent desktop
visual ivr
agent engagement
workforce engagement management
customer service automation
self-service
customer service ai
desktop automation
knowledge automation
process automation
call avoidance
call deflection
agent productivity
call center
|
28 Total
28 Unique
Unique Skills:
Agent Assist
agent handover
AI
alexa
artificial intelligence
automation
+22
|
12 Total
12 Unique
Unique Skills:
AI
call centre
contact centre
CRM
CX
digital
+6
|
11 Total
11 Unique
Unique Skills:
AI
artificial intelligence
automation
CCaaS
customer experience platform
Customer Service Platform
+5
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