Ctalk

Ctalk est une entreprise de télécommunications de premier plan, spécialisée dans le développement et l'intégration de solutions logicielles de pointe pour les centres de contact. Avec plus de 15 ans d'expérience, Ctalk a établi une forte présence mondiale et est fière d'être un partenaire Microsoft Gold, ce qui témoigne de son engagement envers l'excellence et l'innovation.

Le produit phare de Ctalk pour les centres de contact est un ACD leader sur le marché, auquel font confiance des clients en Europe, en Afrique et en Amérique du Nord. L'entreprise affiche des taux de fidélisation de la clientèle très élevés, ce qui témoigne de la fiabilité et de l'efficacité de ses solutions. Le système Ctalk s'intègre de manière transparente à Skype, reliant les opérations de back-office aux fonctionnalités des centres de contact, améliorant ainsi la communication et la collaboration.

Située à Wolseley House, Staffordshire Technology Park, Stafford, Staffordshire ST18 0GA, GB, Ctalk propose une plateforme complète qui gère les appels, les messages instantanés et les courriels. Le système riche en fonctionnalités comprend la reconnaissance vocale, la synthèse vocale, l'IVR, l'enregistrement des appels, l'enregistrement d'écran, le numéroteur et les tableaux muraux, ce qui le rend adapté aux centres de contact de toutes tailles. Ctalk propose des options de produits hébergés et sur site. Nous invitons l'équipe de direction de Ctalk à créer une vitrine d'entreprise et une liste de produits personnalisées et exclusives sur notre plateforme.