Calabrio, Inc.

Calabrio, Inc. est un allié de confiance pour les grandes marques, fournissant la base numérique pour les centres de contact centrés sur le client. La suite de performance des effectifs Calabrio ONE est conçue pour enrichir et comprendre les interactions humaines, permettant à votre centre de contact d'agir en véritable gardien de la marque. Calabrio aide les entreprises à maximiser la performance des agents, à dépasser les attentes des clients et à améliorer l'efficacité des effectifs grâce à des données connectées, des analyses basées sur l'IA, une gestion automatisée des effectifs et un coaching personnalisé.

Calabrio ONE réunit l'optimisation des effectifs (WFO), l'engagement des agents et les solutions de business intelligence dans une suite véritablement cloud et entièrement intégrée qui s'adapte aux besoins uniques de votre entreprise. Avec son siège social situé au 241 North 5th Avenue, Suite 1200, Minneapolis, MN 55401, États-Unis, Calabrio opère également depuis des sites comprenant 12 Melcombe Place Marylebone, Londres, NW16JJ, GB ; Linnégatan 87, Stockholm, SE-104 51, SE ; et 595 Burrard St, Suite 423, Vancouver, British Columbia V7X, CA.

Calabrio se consacre à aider les organisations à atteindre une expérience client exceptionnelle et l'excellence opérationnelle. Nous invitons la direction de l'entreprise à créer une vitrine d'entreprise et une liste de produits personnalisées et exclusives sur notre plateforme afin de mettre davantage en évidence les solutions innovantes de Calabrio.