excap belgium

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Market-Research

Antwerp, Flemish Reg...
Belgium
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excap - from insight to impact

Industry Category
Market-Research
Company Description

Excap Belgium is a leading market research and consulting agency specializing in Customer Experience and Employee Experience. For over 20 years, Excap Belgium has been dedicated to fostering happier employees and more satisfied customers across diverse sectors including retail, banking, real estate, hospitality, government, and public transportation. Serving both SMEs and Top 500 companies, Excap Belgium's core services include Mystery Guest Research, which continues to be a cornerstone of their offerings.

Located at Meir 12, Antwerp, Flemish Region 2000, BE, Excap Belgium has expanded its research spectrum to include Diversity and Inclusion in the workplace and Patient Journeys in hospitals. Excap Belgium Digital focuses on analyzing and optimizing online customer journeys and experiences. Through comprehensive research and consultancy, Excap Belgium provides clients with both insights and direct impact, driving tangible improvements and enhanced customer satisfaction.

Excap Belgium is committed to delivering exceptional value and fostering long-term partnerships. The team at Excap Belgium looks forward to continuing its mission of enhancing customer and employee experiences through innovative research and strategic consultancy. We invite the manager of Excap Belgium to create a customized and exclusive company showcase and product listing on our platform to further enhance their market presence.

Excap Belgium est une agence leader en études de marché et en conseil, spécialisée dans l'expérience client et l'expérience employé. Depuis plus de 20 ans, Excap Belgium se consacre à favoriser des employés plus heureux et des clients plus satisfaits dans divers secteurs, notamment le commerce de détail, la banque, l'immobilier, l'hôtellerie, le gouvernement et les transports publics. Au service des PME et des entreprises du Top 500, les services de base d'Excap Belgium comprennent la recherche de clients mystères, qui continue d'être la pierre angulaire de leurs offres.

Située à Meir 12, Anvers, Région flamande 2000, BE, Excap Belgium a élargi son spectre de recherche pour inclure la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail et les parcours des patients dans les hôpitaux. Excap Belgium Digital se concentre sur l'analyse et l'optimisation des parcours et des expériences client en ligne. Grâce à une recherche et à un conseil complets, Excap Belgium offre à ses clients à la fois des informations et un impact direct, en stimulant des améliorations tangibles et une satisfaction client accrue.

Excap Belgium s'engage à offrir une valeur exceptionnelle et à favoriser des partenariats à long terme. L'équipe d'Excap Belgium se réjouit de poursuivre sa mission d'amélioration des expériences client et employé grâce à une recherche innovante et des conseils stratégiques. Nous invitons le responsable d'Excap Belgium à créer une vitrine d'entreprise et une liste de produits personnalisées et exclusives sur notre plateforme afin d'améliorer encore leur présence sur le marché.

Key Personnel / Employees
Ken Santens Ellen Van Mol Yves Van Dorsselaer Jill Ubachs

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2 Companies
Comparison Field
excap belgium
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Main Company
Founded Year
2004
Company Size
11-50
City
Antwerp, Flemish Region
Country
Belgium
Skills & Keywords Comparing with main company
17 Total Skills
Market Research Customer Experience Employee Experience Mystery Shopping Customer Journey Digital Journey Mapping Diversity and Inclusion Diversiteit en Inclusie mystery e-mailing Bereikbaarheidsonderzoek mystery calling mystery guest onderzoek ExperienceCapture customer journey onderzoek digital journey mapping mystery shopping klantbelevingsonderzoek
10 Total 3 Common 7 Unique
Match 18%
Common Skills:
Customer Experience Customer Journey Employee Experience
Unique Skills:
Closed-loop feedback Klanttevredenheidsonderzoek Mystery calling Mystery e-mailing Mystery guest onderzoek Mystery shopping +1
2
Total Companies
2004
Oldest Founded
1
Countries
24
Unique Skills

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