Turkcell Global Bilgi

Turkcell Global Bilgi, olağanüstü müşteri deneyimleri sunmaya kendini adamış, önde gelen bir telekomünikasyon şirketidir. Kuruluşundan bu yana sağlam bir temel üzerine inşa edilen Turkcell Global Bilgi, finans, sigorta, e-ticaret, perakende, ulaşım, hızlı tüketim malları, havacılık, otomotiv, teknoloji, enerji ve kamu sektörü dahil olmak üzere çeşitli sektörlerdeki müşterilerinin dinamik ihtiyaçlarını karşılamak için sürekli olarak gelişmiştir.

Merkezi Meşrutiyet Caddesi, No:71, Beyoğlu, İstanbul 34430, TR adresinde bulunan Turkcell Global Bilgi, geleneksel çağrı merkezi hizmetlerini yenilikçi dijital, teknolojik ve danışmanlık çözümleriyle geliştirmektedir. Bunlar arasında Robotik Süreç Otomasyonu (RPA), Dijital Yardım Masaları, Sosyal Sniffer, Konuşma Analizi, Bulut PBX ve Chat & Chat Bot yer alarak daha hızlı, daha uygun maliyetli ve kolayca erişilebilen müşteri etkileşimleri sağlanır. Turkcell Global Bilgi, Deneyim Tasarımı ve Kalite & Araştırma Yönetimi gibi hizmetler aracılığıyla tasarım ve analitik perspektifleri de dahil ederek uçtan uca müşteri deneyimi çözümleri sağlamaya odaklanmaktadır.

Turkcell Global Bilgi, temel çağrı merkezi hizmetlerini video konferans ve interaktif sesli yanıt (IVR) sistemleriyle geliştirerek inovasyona ve müşteri memnuniyetine kendini adamıştır. Bu kapsamlı yaklaşım, tüm müşteriler için benzersiz ve kusursuz deneyimler sağlar. Turkcell Global Bilgi yöneticisini, tekliflerini daha da vurgulamak ve daha geniş bir kitleyle bağlantı kurmak için platformumuzda özelleştirilmiş ve özel bir şirket vitrini ve ürün listesi oluşturmaya davet ediyoruz.