20Hz

A 20Hz é uma empresa líder em telecomunicações especializada no monitoramento automatizado de serviços, dedicada a transformar a análise da interação com o cliente. Com foco na padronização da avaliação de serviços, a 20Hz emprega modelos avançados de Inteligência Artificial para analisar as interações de atendimento ao cliente e formular métricas com base no perfil de cada agente. Essa abordagem inovadora garante que os esforços de avaliação sejam concentrados nos agentes mais críticos, fornecendo relatórios personalizados que os orientam para os padrões exigidos.

As soluções da 20Hz incluem documentação abrangente de chamadas para fins de auditoria, relatórios detalhados de perfis analisados e indicadores-chave de desempenho que medem o sucesso. Os serviços da empresa aprimoram a eficiência operacional e melhoram a qualidade do atendimento ao cliente em todo o setor de telecomunicações.

Localizada em São Paulo, BR, a 20Hz está comprometida com a inovação e a excelência no monitoramento de serviços. Convidamos a gerência da 20Hz a enriquecer ainda mais este perfil, criando uma vitrine de empresa personalizada e uma listagem de produtos em nossa plataforma, destacando o valor único que a 20Hz traz para o setor de telecomunicações.