Konnect Insights

Konnect Insights est une plateforme d'expérience client omnicanale de pointe, alimentée par l'IA et approuvée par de nombreuses marques d'entreprises à travers le monde. Konnect Insights offre une solution complète qui unifie l'écoute sociale, la billetterie, le support, l'analyse et l'automatisation, permettant aux marques d'améliorer le service client grâce à des réponses intelligentes et rapides. L'approche intégrée de Konnect Insights assure un engagement fluide et des informations unifiées sur divers points de contact, notamment les médias sociaux, les e-mails, le chat, la voix, les avis et WhatsApp.

Situé à Mumbai, Maharashtra 400086, IN (adresse principale) et à New Delhi, Delhi 110017, IN, Konnect Insights se consacre à briser les silos et à stimuler la productivité des entreprises dans des secteurs tels que le commerce de détail, la BFSI, la santé, les compagnies aériennes, l'hôtellerie et l'automobile. Konnect Insights se distingue par son moteur d'IA sécurisé de qualité entreprise, Konnect AI+, qui fournit des résumés intelligents, une assistance aux agents, une analyse des sentiments et un étiquetage automatisé tout en maintenant la confidentialité et la conformité des données.

Konnect Insights est conçu pour l'évolutivité et alimenté par l'IA, incarnant les valeurs fondamentales de l'empathie, du succès client, de l'excellence et de la gratitude. La vision de Konnect Insights est de donner à chaque marque du monde les moyens d'offrir la solution SaaS ultime en matière d'expérience client. Nous invitons l'équipe de direction à enrichir davantage ce profil avec une présentation d'entreprise et une liste de produits personnalisées et exclusives sur notre plateforme.