Zappix's AI-Powered Digital Engagement Platform transforms customer interactions.
Zappix is a leading software development company specializing in AI-powered digital engagement solutions. Zappix transforms customer interactions through digital outreach, digital self-service (Visual IVR), and digital agent assist, enhancing the overall user journey. The company's innovative platform is designed to optimize various facets of customer service.
Based in Burlington, Massachusetts, at 25 Burlington Mall Rd, Zappix's cloud-based platform facilitates workflow automation, rapid development, and seamless integration with back-end systems. This allows businesses to leverage an actionable analytics suite, driving efficiency and improving key performance indicators. Zappix is dedicated to providing cutting-edge solutions that meet the evolving needs of modern enterprises.
Zappix is committed to creating new revenue opportunities, improving customer experience, and automating revenue-generating use cases. We invite the manager of Zappix to create a customized and exclusive company showcase and product listing on our platform, enhancing your visibility and reach.
Zappix est une entreprise de développement de logiciels de premier plan, spécialisée dans les solutions d'engagement numérique basées sur l'IA. Zappix transforme les interactions avec les clients grâce à la sensibilisation numérique, au libre-service numérique (Visual IVR) et à l'assistance numérique aux agents, améliorant ainsi le parcours utilisateur global. La plateforme innovante de l'entreprise est conçue pour optimiser les différentes facettes du service client.
Basée à Burlington, Massachusetts, au 25 Burlington Mall Rd, la plateforme cloud de Zappix facilite l'automatisation des flux de travail, le développement rapide et l'intégration transparente aux systèmes dorsaux. Cela permet aux entreprises de tirer parti d'une suite d'analyse exploitable, stimulant ainsi l'efficacité et améliorant les indicateurs clés de performance. Zappix se consacre à fournir des solutions de pointe qui répondent aux besoins changeants des entreprises modernes.
Zappix s'engage à créer de nouvelles opportunités de revenus, à améliorer l'expérience client et à automatiser les cas d'utilisation générant des revenus. Nous invitons le responsable de Zappix à créer une vitrine d'entreprise et une liste de produits personnalisées et exclusives sur notre plateforme, améliorant ainsi votre visibilité et votre portée.
Compare Zappix with 3 companies in Software-Development
| Comparison Field |
ZappixMain Company |
VI
VIERView Profile |
Hawthorne Health, In...View Profile |
ConversantEQView Profile |
|---|---|---|---|---|
|
Founded Year
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— | 2021 | 2015 | 2024 |
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Company Size
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— | 201-500 | 51-200 | 1 employee |
|
City
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Burlington, Massachusetts | Hannover, Niedersachsen | Walnut Creek, California | |
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Country
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United States | Germany | United States | |
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Skills & Keywords
Comparing with main company
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21 Total Skills
AI-Powered Digital Engagement
Visual IVR
Customer Experience
Workflow Automation
Cloud-Based Platform
Digital Self-Service
Digital Agent Assist
Visual Interactive Voice Response
omni-channel
Net Promoter Score (NPS)
Agent Assist
mobile on-demand
Patient Engagement
Digital Outreach
Call deflection
Customer Experience (CX)
Digital Engagement
channel management
Patient Access
Customer Self Service
Digital Telephony
|
26 Total
26 Unique
Unique Skills:
ACD
Artificial Intelligence
Automatisierung
Business to Business
ChatGPT Chatbot
ChatGPT im Kundenservice
+20
|
15 Total
15 Unique
Unique Skills:
Biopharma
Clinical Research
Clinical Trials
Data Quality
Decentralized Clinical Trials
Diversity In Clinical Trials
+9
|
25 Total
25 Unique
Unique Skills:
24/7 Customer support
AI Agents
AI Chatbots
AI-driven automation
AI-powered omnichannel marketing
Average handle time (AHT)
+19
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