Operata

Operata est une entreprise leader dans le développement de logiciels, spécialisée dans l'observabilité de l'expérience client (CX) pour les centres de contact cloud. Operata propose la première et unique plateforme d'observabilité CX au monde, conçue exclusivement pour les centres de contact cloud. L'entreprise fournit en continu des informations de qualité et de performance basées sur l'IA, qui transforment l'expérience client (CX). Operata s'engage à aider les entreprises à améliorer leurs interactions avec les clients grâce à une technologie innovante. L'adresse principale d'Operata est 1624 Market St, Suite 226, Denver, Colorado 80202, États-Unis, avec un emplacement supplémentaire au 162 Collins St, Melbourne, Victoria 3000, Australie.

Formée sur des milliards d'interactions vocales avec des centaines de milliards de points de données, la plateforme Operata surveille chaque seconde de chaque appel. Cela permet une observabilité vocale de bout en bout et des informations basées sur l'IA, associées à des recommandations proactives pour améliorer l'expérience client globale. Operata se consacre à donner aux organisations les moyens d'obtenir des résultats CX supérieurs et de stimuler la croissance de leur activité.

Les plus grandes marques mondiales font aujourd'hui confiance à Operata pour soutenir la transformation numérique, améliorer l'expérience client, augmenter la productivité des agents et réduire les coûts opérationnels. Operata continue d'innover et d'étendre son offre pour répondre aux besoins en constante évolution de ses clients. Nous invitons l'équipe de direction d'Operata à créer une vitrine d'entreprise et une liste de produits personnalisées et exclusives sur notre plateforme afin de mettre en évidence vos solutions exceptionnelles.