Ascendo AI

Ascendo AI est une société de développement de logiciels de premier plan dédiée à la transformation des équipes de services et de support B2B complexes grâce à des solutions d'IA innovantes. Ascendo AI permet aux ingénieurs de support technique et sur le terrain de fournir des expériences de support exceptionnelles dans divers secteurs, notamment la haute technologie, les dispositifs médicaux, l'énergie, les services publics et les équipements industriels. Située à Primary: 228 Hamilton Ave, Palo Alto, California 94301, US, et IIT Madras Research Park 32, Kanagam Rd, Kanagam, Tharamani, Chennai, Tamil Nadu 600113, Ascendo AI est stratégiquement positionnée pour servir ses clients à l'échelle mondiale.

Le moteur d'auto-apprentissage homme-machine d'Ascendo AI accélère le support client en améliorant la rapidité, la précision et la productivité des équipes de support et de service. Ascendo AI excelle dans l'identification de la cause première des problèmes, la détection des anomalies, la génération de connaissances, la gestion des arriérés et l'optimisation de la planification des pièces de rechange. Cela se traduit par des capacités de libre-service entièrement automatisées pour les clients finaux sur tous les canaux, en tirant parti des coéquipiers de recherche et d'IA conversationnelle.

Pour les dirigeants axés sur le support et le succès, Ascendo AI débloque des informations précieuses à partir de chaque interaction client post-vente, couvrant les problèmes de tendance, l'intelligence des connaissances, l'expérience de support, l'expérience des employés, la qualité et la voix du client. Ascendo AI simplifie les opérations en identifiant de manière proactive les pénuries de pièces de rechange afin de respecter les accords de niveau de service (SLA). Nous invitons le responsable d'Ascendo AI à créer une vitrine d'entreprise et une liste de produits personnalisées et exclusives sur notre plateforme afin d'amplifier encore votre portée et votre impact.