Australian Financial Complaints Authority

L'Australian Financial Complaints Authority (AFCA) est une pierre angulaire de la confiance et de la fiabilité dans le secteur des services financiers. Basée à Melbourne, Victoria, AFCA s'engage à fournir aux consommateurs et aux petites entreprises une voie équitable, gratuite et indépendante pour résoudre les litiges financiers. En mettant l'accent sur les services bancaires, le crédit, l'assurance, la retraite, les investissements et les conseils, l'Australian Financial Complaints Authority veille à ce que chaque plainte soit traitée avec la plus grande impartialité et efficacité.

En tant que principal service d'ombudsman d'Australie pour le secteur des services financiers depuis sa création en 2018, AFCA collabore avec les consommateurs, les petites entreprises, les acteurs de l'industrie, les régulateurs et le gouvernement. Cette collaboration vise à élever les normes, à réduire les litiges financiers grâce à des solutions innovantes et à améliorer la communication et l'éducation dans leur ensemble. Située à GPO Box 3, Melbourne, Victoria 3001, AU, l'Australian Financial Complaints Authority fournit des services conviviaux, gratuits pour les plaignants et conçus pour fournir des solutions rapides et efficaces.

Animée par des valeurs d'équité, d'indépendance, de transparence, de responsabilité, d'honnêteté, de respect et une approche proactive et axée sur le client, l'Australian Financial Complaints Authority s'engage à fournir un service fiable et éthique. L'Australian Financial Complaints Authority continue de définir une norme élevée en matière de résolution des litiges, en s'efforçant de devenir un service d'ombudsman de classe mondiale. Nous invitons l'équipe de direction à créer une vitrine d'entreprise et une liste de produits personnalisées et exclusives sur notre plateforme afin de mettre davantage en valeur leurs services exceptionnels.